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翰林學院招生信息ADMISSIONS

翰林學院招生信息

  尊敬的學員和家長:

  您好,歡迎您購買翰林學院的學術輔導服務。為進一步提升翰林學院的服務效率和服務質量,現將服務細則告知廣大學員和家長,望您知悉:

  翰林學院新學員服務流程

  導師咨詢:在明確咨詢內容后,客服會直接對接翰林學院的業務主管或課程導師,對接形式通常為微信群或電詢;學員和家長可以直接咨詢具體的業務內容。

  付費排課:確認課程需求后,學員/家長可以選擇直接付款排課或僅支付一次試課費用*,試課后決定是否排課。翰林學院課程排課靈活。

  退費須知:如因個人原因在開課前48小時內申請退費,費用概不退還。(精品小班課開課一次后退70%,開課兩次后退50%,開課三次后不給予退費)

  翰林學院詳細付款流程付款時請備注學生姓名和課程類型,如:“Jerry-AMC12-5次課” 完成后請和客服確認收款。

  課程類型:翰林學院課程以小班制為主,可以學員自行組班,在假期我們會提供少量小班課。我們同時開設一對一課程,課時安排和課程大綱可以參考學員的個人需求調整調整,真正做到個性化,定制化:課程時間同時需綜合考慮所有學員及導師的課時安排確定,繳納課時費后,翰林學院學管開始排課,我們會在2個工作日左右完成組班,非熱門課程(如小眾科目或小眾競賽類培訓課程),排課時間會適當延長。

  聽課須知:學員在課堂中不得喧嘩,飲食,不得出現不尊重課程導師的行為。家長不得參與課堂過程,如需旁聽,需提向我們提出申請,且在不影響其他學員的情況下,只能旁聽首次課程,且旁聽過程中不得影響課堂學員和課程導師。

  更改排課:一對一:學員或家長需要調課,請務必至少提前24小時向學管老師提出申請,學管將會根具實際情況安排調整,無責調課上限為3次/人。開課前24小時內,學管將不受理調課申請,學員錯過的課時將作廢一半。因授課導師遲到或學管排課時間沖突的原因延誤的課時,翰林學院會全部補上。小班課:已開課的班級嚴厲禁止學員以任何理由申請調課,學員可自主放棄該次課程,錯過的內容通過錄屏彌補。

  課后反饋:使用教務系統的學員和家長可在授課結束后當天,登陸翰林學員教務系統查看當次課堂反饋。學員對導師授課情況有任何建議和意見均通過信息系統及時反饋。

  加急排課:在特殊時期,學員及家長需要加急排課的,學管將盡可能協調安排,但不能能夠按照學生意愿進行排課,望諒解。

  開具發票:所有服務結束后方可開具發票,開具發票需提供費用收據(如有)。非保分類課程結束后,不受理任何退款申請。咨詢類業務開具發票后,如有退費需退還發票原價。發票金額以實際到賬金額為準,部分線上支付渠道可能有少量渠道成本。

  剩余課時:可申請退款,所有翰林一對一課程均為多退少補原則。

  課程補授:1對1課程中,因學員原因提前下課,提前時間超過半小時以上的(不足半小時不補授),可以補授半小時課程,且補授課時間需累計達2小時,翰林學院會為學員單獨安排課程。1對多課程,因學員原因缺席課程或提前離開,不提供補授。

  翰林學院老學員

  1.課程續費:為了學習效果和學習過程的連貫性,學管會在剩余課時不足4課時的時候提醒學員家長續費。續費步驟同上。

  2. 學員優惠:翰林學院會為老客戶發放部分福利,如免費課程券,內部備考資料等,所有老學員優惠不得轉賣轉讓

  試課須知

  我們建議學員在購買課時前,先單獨購買一次課作為試課。

  首次課為2小時,內容和正式課內容一致,導師會針對學員背景排課,所以翰林學院暫時不提供免費試課

  強烈建議各位同學在試課前盡可能提供以下材料,方便導師更高效更針對地備課:

  課程所用課本(封面照片或章節照片)

  平時作業錯題

  學術競賽模考過的真題

  國際課程近期考卷

  4. 線上課程授課方式及客戶端請參考“我們是如何上網課”說明,線下課程授課地址為人廣校區(峻嶺廣場35層)

  資料的使用和下載

  課程資料,題庫,競賽資料全面是翰林學院區別于大部分教育機構的較大特色,資料部分為原創整理,部分為制作。部分資料需要轉發后下載,請按照網站提示的操作,聯系小助手即可。翰林學院VIP學員可以直接向學管申請全站任何頁面發布的資料,我們鼓勵廣大學員妥善使用公開的資料,建議用多少,下多少,嚴禁惡意下載或將資料做商業用途。真題和課本類資料我們無版權,學員們在下載后請于24小時內刪除。

  學術競賽報名

  翰林學院提供超過90種大型國際競賽的培訓輔導,這些國際大賽均為非營利性機構或組織(如ASDAN)舉辦,我們只推薦學員們參加真正對申請有實質幫助的賽事,我們不和任何類型的商業性比賽(如實際舉辦方為“某某教育公司”)合作,部分比賽因舉辦方限制,需要學員自行報名(如AMC),代報名業務優先向老學員開放,新學員歡迎聯系小助手。國際大賽大多競爭激烈,名額稀缺,希望大家諒解。

  翰林學院同時在積極申辦各類賽事的考點

  教室的使用

  翰林學院東海廣場校區地處靜安寺商圈,交通方便,校區24*7開放,內有學員專用的自習室,高速wifi,24小時免費熱水,自助超時,美味食堂,大廚火鍋,專門的休息區,整個空間24小時恒溫,高級別安控。校區配有多個門禁系統,普通學員課程期間需要聯系學管刷卡開門,僅VIP學員發放門卡。校區內公用場所(食堂,冰箱,休息區等)請勿喧嘩。所有辦公室和咨詢室使用完畢后請整理好隨身物品,無遺漏,學員需對各自隨身物品負責

免責聲明:
1. 為方便家長更好的閱讀和理解,該頁面關于學校信息描述可能采用了學校視角,描述中涉及的“我”、“我們”、“我校”等第一人稱指代學校本身,并不代表遠播公司或其觀點;
2. 此網頁內容目的在于提供信息參考,來源于網絡公開內容,具體以學校官方發布為主;
3. 若素材有侵權或其他問題,請聯系我們。

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